Kundenberater (m/w/d) für das Kunden – Dialog – Center (digital)
Standort: Hauptgeschäftsstelle der Volksbank Mittweida eG und mobil (nach Einarbeitung)
Startdatum: gern ab sofort
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit
Deine Stärke:
- eine bankspezifische Aus- und Fortbildung bzw. eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (auch für Quereinsteiger mit Erfahrung in Bank- / Finanzprodukten geeignet)
- langjährige Erfahrungen im persönlichen Kundenservice und Erfahrung in der digitalen Service-Beratung von Privatkunden
- Freude am Kundenkontakt und der Arbeit mit innovativen und modernen Arbeitsmethoden
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Vertriebsstärke , dazu sind gute bis sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich
Unsere gemeinsame Aufgabe:
- Kundenservice mit digitalen Medien
- Erster Ansprechpartner für unsere Kunden und ggf. qualifizierte Weiterleitung an die jeweilige Fachabteilung
- Begeisterung der Kunden für unsere Dienstleistungen und Produkte (Cross-Selling)
- Beratung zu diversen Bankprodukten (je nach deiner Qualifikation und Kenntnissen)
- Sicherstellung eines qualifizierten Service und fallabschließende Prozessbearbeitung
- Terminvereinbarungen und Kampagnenbegleitung im Bestandskunden – Outbound
Unser Wechselkurs:
- Ein super Team und tolle Kunden
- 13. Monatsgehalt + Gewinnbeteiligung
- 30 Tage Erholungsurlaub, plus 24. und 31.12. Bankfeiertage
- flexibles und mobiles Arbeiten (ca. 50%)
- Attraktive Vergütung (je nach Qualifikation und Fähigkeiten)
- Arbeitsvertrag mit unbefristeter Laufzeit möglich
- Einarbeitung durch deine neuen Kollegen
- iPad auch für private Nutzung
- Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
- Dienstradleasing und weitere Zuschüsse zu sportlichen Aktivitäten
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersversorgung
- Carpool (für dienstliche Reisen)
- ein mehrfach ausgezeichneter Arbeitgeber: kununu Top Company 2023
Bei Fragen erreichst du mich:
- Telefonisch täglich von 08:00 – 16:00 Uhr
- Ansprechpartner: Herr Candy Meinunger #gernperDu
- Telefon: 0157-80601809
- Website: www.dein-bankjob.de – Schau doch mal vorbei!
Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen!
